За первые шесть часов проведения Общероссийского приема граждан в Министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации было рассмотрено более 80 личных заявлений, а также 43 обращения по видео и телефонной связи. Прием обращений граждан лично провели заместители министра, директора департаментов Минстроя России и их заместители.
Почти треть обращений касалась вопросов ЖКХ: аварийное жилье, капитальный ремонт. Кроме того, граждане затрагивали вопросы жилищной политики. В этом году количество вопросов по долевому строительству существенно уменьшилось.
На данный момент прием граждан в Минстрое России продолжается и продлится до 20 часов 00 минут.
Общероссийский день приема граждан, приуроченный ко Дню Конституции РФ, проводится в соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно начиная с 2013 года. Основной задачей проведения общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов на вопросы при личных обращениях в любые государственные органы власти, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
Граждане РФ могут прийти на прием без предварительной записи. Заявителям при себе необходимо иметь только паспорт гражданина Российской Федерации или удостоверение военнослужащего РФ.